Питання та відповіді

Ви можете оформити замовлення самостійно через кошик на сайті або звернутися до нас за телефоном чи в месенджерах.

Так, оформлення замовлення можливе без створення облікового запису.

Так, замовлення можна змінити або скасувати до моменту його відправлення, звернувшись до менеджера.

Так, ми працюємо з гуртовими клієнтами, монтажними організаціями, майстрами та бізнесом. Для B2B клієнтів діють спеціальні умови.

Для зручності вибору ви можете скористатися нашим «Гідом покупця», у якому зібрані рекомендації щодо підбору освітлення та електрофурнітури залежно від типу приміщення, умов експлуатації та необхідних технічних характеристик. Також ви завжди можете звернутися до менеджера за додатковою консультацією.

Так, після підтвердження замовлення товар резервується до 3-х днів.. Для замовлень з оплатою за реквізитами резерв здійснюється на узгоджений з клієнтом термін оплати.

Так, наявність товарів на сайті є актуальною. Ми працюємо зі складською програмою та реалізуємо продукцію безпосередньо зі складу, тому інформація про залишки оновлюється регулярно.

Так, ми реалізуємо освітлення та електротехнічну продукцію з перших рук — як виробник та офіційний дистриб’ютор. Це дозволяє підтримувати актуальну наявність і стабільні ціни.

Так, фото товарів на сайті відповідають реальному вигляду продукції. Ми використовуємо фактичні фото товарів або зображення, що максимально відповідають поставці. Водночас колір виробу може незначно відрізнятися через особливості налаштувань екранів та моніторів. Також виробник залишає за собою право вносити незначні зміни у зовнішній вигляд продукції без зміни технічних характеристик та функціональності.

Статус “Під замовлення” означає, що товар тимчасово відсутній на складі, але може бути замовлений спеціально для клієнта. Такі позиції постачаються за попередньою оплатою у погоджені терміни.

Так. Якщо товар має статус відсутній або тимчасово недоступний, це означає, що він регулярно присутній у нашому асортименті, але наразі очікується надходження на склад. Ви можете уточнити у менеджера актуальну інформацію щодо термінів поставки. Також, у разі тимчасової відсутності товару, можливе оформлення замовлення під замовлення за погодженням умов та термінів.

Так, ми працюємо як онлайн-магазин зі складською програмою в місті Полтава.

Так, самовивіз зі складу в Полтаві можливий за попереднім погодженням з менеджером.

Доступність способів доставки залежить від габаритів, ваги та особливостей товару. Для великогабаритних або довгомірних позицій окремі служби доставки можуть бути недоступні. У такому випадку система приховує відповідні варіанти доставки.

Відправлення замовлення здійснюється відповідно до умов замовлення, у межах нашого робочого графіку та графіку відправок. Детальна інформація щодо термінів і умов відправлення розміщена на сторінці «Доставка та оплата».

Ви можете оплатити замовлення зручним для вас способом: банківською карткою онлайн, за безготівковим розрахунком, при отриманні накладеним платежем або іншими доступними способами, зазначеними під час оформлення замовлення.

Так, ми працюємо з ПДВ та приймаємо оплату для ФОП та юридичних осіб. Водночас для окремих товарів на сайті може бути зазначена ціна без ПДВ — актуальну вартість з ПДВ ви завжди можете уточнити у менеджера перед оформленням замовлення.

Так, для ФОП та юридичних осіб ми надаємо рахунок на оплату, видаткову накладну та інші необхідні бухгалтерські документи відповідно до законодавства України.

Так, при оплаті замовлення фізичними особами ми надаємо відповідний чек згідно з чинним законодавством України.

Так, NORTE є виробником світлодіодних ламп та світильників. Ми спеціалізуємося на розробці та постачанні LED-рішень для комерційних, промислових та побутових об’єктів, контролюючи відповідність продукції заявленим характеристикам.

Світильники NORTE виготовляються на виробничих потужностях у Китаї відповідно до чинних стандартів якості. Комплектація та технічні параметри продукції формуються згідно з нашими вимогами та специфікаціями, а готові вироби проходять перевірку перед відвантаженням.

На вироби ТМ NORTE надається офіційна гарантія 1 рік. Умови гарантійного обслуговування зазначаються в описі конкретної моделі.

Світильники NORTE розроблені з акцентом на практичність, функціональність та зручність у використанні. Ми дотримуємося принципу, за яким ціна повністю відповідає якості, без переплат за зайві елементи чи декоративні рішення.

Основний акцент зроблено на стабільну роботу, зрозумілий монтаж, надійні компоненти та відповідність реальних характеристик заявленим. Освітлення NORTE — це функціональні рішення, розроблені для щоденного використання в комерційних, промислових і побутових приміщеннях.

Уся актуальна інформація щодо гарантійного обслуговування, умов повернення та обміну товарів розміщена у відповідному розділі «Гарантія та повернення» на сайті. Рекомендуємо ознайомитися з ним перед оформленням замовлення.

Так, ми відкриті до партнерства. Ми є виробником світильників NORTE та офіційним представником бренду ETRON. Зацікавлені у розвитку партнерської мережі та співпраці з магазинами електротехніки й освітлення.

Ми надаємо послуги з реалізації продукції в торгових точках на території Полтавської, Дніпропетровської, Кіровоградської та Харківської областей. Умови співпраці обговорюються індивідуально.

Для початку співпраці ви можете звернутися до нас і ми надамо всю детальну інформацію, відповідно до формату Вашої роботи, обсягів та потреб.

Так, ми співпрацюємо з майстрами, монтажними та сервісними організаціями. З більш детальною інформацією можна ознайомитись на сторінці «Співпраця»